НЕАГЕНТ

Краснодар — база недвижимости без посредников, продажа и аренда квартир, комнат, домов, участков, помещений от собственников

Поиск по параметрамПо номеру объявления

Ответы на вопросы

Список часто задаваемых вопросов по работе системы недвижимости «НЕАГЕНТ» и ответы на них. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, задайте его нам через форму обратной связи или по телефону.

Общие вопросы

Добавление объявлений

Получение полного доступа

Личный кабинет для агентств недвижимости

Что такое система недвижимости «НЕАГЕНТ»?

Система недвижимости «НЕАГЕНТ» — это база предложений по продаже и аренде недвижимости от собственников. Наша деятельность способствует формированию цивилизованного рынка недвижимости в регионах присутствия. «НЕАГЕНТ» считает своей целью повышение качества предоставляемой информации в сфере недвижимости, также путем внедрения современных решений в жизнь человека. Повышение уровня доверия к интернет-сервисам по предоставлению информации в сфере недвижимости вопреки возможным сложившимся мнениям

Почему на сайте нет коммерческой рекламы?

Отсутствие рекламы на сайте является не только отличительным признаком, но и одним из важных принципов нашей работы. Даже несмотря на достаточный уровень посещаемости, мы не продаем рекламные места на сайте и не стремимся «заработать на всем», мы считаем что т.к. доступ к информации является платным, то эта информация должна быть свободна от каких-либо рекламных предложений, которые часто мешают и раздражают пользователей. Баннер на сайте может быть размещен бесплатно и только в рамках согласованной партнерской программы

Почему статистика цен от «НЕАГЕНТ» является объективной и достоверной?

В разделе статистики цен вы можете получить подробную информацию по стоимости покупки и аренды жилой недвижимости как на сегодняшний день, так и за предыдущие периоды. Данные показатели основаны на ежедневных срезах средней стоимости проверенных предложений продажи и аренды недвижимости от собственников, без агентских «накруток» и «закладок», именно поэтому наши показатели стоимости являются объективной картиной состояния рынка недвижимости как по городу в целом так и в отдельно взятых районах

Какое отношение вы имеете к агентствам недвижимости?

Мы не оказываем какие-либо риэлторские/посреднические услуги, не берем процент за продажу или аренду квартир и не рассылаем СМС-сообщения с номерами собственников. В первую очередь мы работаем с агентствами недвижимости — являемся для них постоянными поставщиками актуальной информации о продаже и аренде недвижимости от собственников. Мы считаем, что наша деятельность способствует формированию цивилизованного рынка недвижимости, повышению качества услуг самих агентств, ведь у человека, который ищет недвижимость появился выбор, искать самостоятельно используя базу собственников или обратиться в агентство недвижимости, возложив на него все задачи поиска, разница состоит в соотношении стоимость/трудозатраты

Смогу ли я найти квартиру для аренды/покупки без посредников?

Если вы хотите купить или снять в аренду любую недвижимость, но при этом не хотите самостоятельно подбирать варианты и созваниваться с собственниками недвижимости, а ваш бюджет позволяет оплатить риэлторские проценты, то вам стоит обратиться в одно из надежных агентств недвижимости города, которые работают с выездами на объекты и с оплатой по факту заселения — это действительно очень удобно. Если ситуация выглядит иначе и вашей целью является купить или снять в аренду недвижимость без риэлторских процентов при этом вы в силах подобрать нужные предложения на сайте, созвониться с собственниками и договориться о встрече, то вы действительно можете это сделать, и мы вам в этом поможем. Мы предлагаем вам доступ к прямым предложениям по продаже и аренде объектов с которыми работают профессиональные агентства недвижимости, т.к. мы являемся поставщиками данной информации

На самом деле все объявления без посредников?

Каждое объявление проходит несколько этапов фильтрации, включая проверку по базе посредников, и ручную обработку модераторами. Мы делаем все для того, чтобы на сайте были представлены объявления исключительно от собственников. Если посредник все-таки подал свое объявление путем обмана, то пользователи сайта оперативно сообщают об этом администрации сайта, после чего, при подтверждении информации, его объявления удаляются, а номер телефона заносится в базу риэлторов. В свою очередь агенты, также понимают абсолютную бесполезность размещения своих объявлений на сайте, потому что пользователи не готовы к их услугам и сразу же сообщают об этом администрации сайта, для подачи жалобы в каждом объявлении присутствует кнопка «пожаловаться»

Я нашел другой сайт, похожий на neagent.info, это одно и то же?

Если вы нашли сайт похожий на neagent.info, а именно сайт, который незаконно использует тексты, размещенные на neagent.info, а также картинки и графические элементы, то можете быть уверенны в том, что это сайт-подделка, который пытается выдать себя за нас, будьте внимательны и осторожны. «НЕАГЕНТ» является официально зарегистрированным торговым знаком, предоставление услуг происходит только через сайт neagent.info, у нас нет других сайтов (доменов) и мы не имеем к ним никакого отношения

Есть ли у вас офис для обслуживания клиентов?

Если в каком-либо офисе города вам представились именем «НЕАГЕНТ», то имейте ввиду, что это обман, мы не имеем никаких представительств ни в одном городе, не оказываем риэлторских услуг и не относимся к информационным агентствам рассылающим смс-сообщения с номерами собственников. Предоставление услуг происходит только через сайт neagent.info. «НЕАГЕНТ» является официально зарегистрированным торговым знаком, если в одном из офисов города вам представились нашим именем, то пожалуйста, сообщите нам об этом любым удобным способом — контактная информация

Как с вами связаться?

Если у вас возникли вопросы по покупке кода доступа, пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией по оплате. Все возможные способы связи представлены в разделе контактной информации

Добавление объявлений

Как добавить объявление в «НЕАГЕНТ»?

Кнопка «добавить объявление» находится в главном меню — верхней части каждой страницы сайта. Необходимо заполнить требуемые поля формы, после чего объявление поступает в систему недвижимости на обработку — добавить объявление

Добавление объявлений платное?

Добавление объявлений для собственников является абсолютно бесплатным. Вы можете поднимать свое объявление в списке, изменять стоимость и описание, выключать и включать его также абсолютно бесплатно. Если вы представляете официальный отдел продаж строительной компании, то вы можете пройти регистрацию и использовать тарифы для застройщиков на размещение пакетов объявлений с открытым номером телефона отдела продаж

Как выключить/включить объявление?

Зайдите на страницу своего объявления и нажмите на кнопку "Выключить объявление"/"Включить объявление", введите пароль указанный при добавлении объявления, если пароль не был установлен, то введите номер телефона указанного в объявлении для доставки нового пароля в виде СМС-сообщения, после получения пароля введите его в форму и выключите/включите объявление

Как поднять объявление?

Вы можете поднимать — обновлять дату актуальности своего объявления каждый день. В объявлении найдите кнопку "Поднять объявление", после ввода пароля дата актуальности обновится до сегодняшней и объявление поднимется в общем списке. Если пароль не был задан или вы его забыли, то нажмите ссылку "Восстановить доступ". Поднятие объявлений для собственников абсолютно бесплатно

Как изменить данные своего объявления?

Чтобы отредактировать объявление, откройте страницу объявления и нажмите кнопку "Редактировать", введите свой пароль и в открывшейся форме укажите данные которые следует изменить. Если пароль не был задан или вы его забыли, то нажмите ссылку "Восстановить доступ". Редактирование объявлений для собственников абсолютно бесплатно.

Я забыл пароль от объявления, как его восстановить?

Зайдите на страницу своего объявления, чтобы восстановить пароль для управления своим объявлением нажмите на кнопку "Редактировать", нажмите на ссылку "восстановить доступ" и введите номер мобильного телефона, который указан в вашем объявлении, после чего вы получите пароль в виде СМС-сообщения на указанный номер телефона. Процедура восстановления пароля для собственников абсолютно бесплатна

Почему мой телефон находится в базе посредников или заблокирован?

Такое сообщение вы можете получить при процедуре добавления объявления. Оно означает, что по нашим данным телефон принадлежит лицу, связанному с риэлторской деятельностью. Также, телефон может быть заблокирован для добавления объявлений из-за исходящего спама. Если вы считаете что ваш номер телефона был добавлен в базу посредников по ошибке, и вы никогда не давали «10 объявлений в минуту», то, пожалуйста, напишите нам на info@neagent.info

Получение полного доступа

Как открыть полный доступ к информации на сайте?

Доступ к номерам телефонов собственников осуществляется на платной основе. Для того чтобы открыть полный доступ, вам необходимо получить специальный код доступа. Ваш код доступа открывает номера телефонов собственников в выбранной категории объявлений вне архива, а также открывает доступ к фотографиям, геопизиции объектов недвижимости, истории изменения стоимости и дополнительной функциональности эффективного поиска на сайте

Что такое код доступа и как его получить?

Код доступа — это набор из 8-ми символов служащий для получения доступа к телефонам собственников конкретной категории или пакету категорий на сайте. Один код доступа действует для одной категории либо для всех категорий внутри аренды или продажи недвижимости. Каждый код имеет определенный период в течение которого вы имеете доступ к категории(ям), в это время вы получаете доступ не только к телефонам текущих объявлений, но и к тем, что поступают в течение всего периода. Вы получаете код доступа на указанный email или номер телефона сразу же после оплаты

Оплата прошла, но код доступа не доставлен, что делать?

Код доступа автоматически отправляется на указанный вами номер телефона или адрес электронной почты после совершения успешной оплаты. Если вы заказали доставку на электронную почту, то пожалуйста также проверьте папку «Спам» на наличие письма с кодом доступа, возможно оно попало туда по ошибке, если это так, то пожалуйста сообщите вашему почтовому сервису, что это «не спам», если это возможно. Если письмо не найдено или с доставкой смс-сообщения возникли проблемы, то пожалуйста напишите на info@neagent.info или свяжитесь с техподдержкой через форму обратной связи и не забудьте указать номер телефона на который была заказана доставка кода доступа, мы вышлем код доступа повторно или продублируем текст смс-сообщения в ответе на ваше обращение

Я купил код доступа, но ошибся при выборе категории/города

Если вы ошиблись при выборе категории или города при покупке кода доступа, то вам не следует использовать данный код доступа для входа на сайт. Обратитесь в техподдержку с запросом об изменении категории/города вашего кода доступа, не забудьте указать куда вы заказывали доставку кода доступа (номер телефона/email) для возможности идентификации вашего заказа.

Я потерял код доступа, как его восстановить?

Пожалуйста напишите нам о необходимости повторной отправки кода доступа в связи с причиной его потери на info@neagent.info или через форму обратной связи и не забудьте указать номер телефона или email на который была заказана доставка кода доступа, мы вышлем код доступа повторно или продублируем текст смс-сообщения в ответе на ваше обращение

Не получается оплатить код доступа, что мне делать?

Если у вас возникают вопросы при оплате кода доступа, то, пожалуйста, вопспользуйтесь подробной инструкцией по оплате кода доступа. Если после ознакомления с инструкцией остались вопросы, то обратитесь в техподдержку

Можно ли получить доступ к нескольким категориям одновременно?

Один код доступа действует для одной категории внутри аренды или продажи, например для категории "Аренда 1-комнатных квартир", "Аренда домов", "Продажа 2-х комнатных квартир" и т.д. Чтобы получить доступ к двум и более категориям используйте систему скидок на покупку кодов доступа. Также для пользователей доступны пакетные коды доступа, которые действуют для объявлений внутри всех категорий продажи или аренды недвижимости

Как получить скидку на код доступа?

Вы можете получить скидку от 5 до 40% при покупке кода доступа если у вас есть промо-слово или другой существующий код доступа, который был куплен вами ранее или был подарен вам друзьями. Для получения скидки на новый код вы можете использовать код доступа от любой категории. Используемый для скидки код может быть как действующим, срок действия которого еще не истек, так и уже истекшим.

  • Использовать код доступа для получения скидки можно только один раз
  • Размер скидки рассчитывается автоматически исходя из типа и периода используемого кода доступа
  • Скидка может составлять от 5 до 40%
  • Применить скидку можно при оформлении заказа, на странице подтверждения

Как это можно использовать?
  • Для друзей — подарите ваш код доступа другу, чтобы он получил скидку при покупке нового кода доступа
  • Для агентов недвижимости — используйте скидку при каждой последующей покупке кода доступа
  • Для себя — сохраните ваш код доступа, он может пригодиться в будущем
  • Такая система скидок выгодна при заказе сразу нескольких кодов для разных категорий

Наглядно о том, как получить скидку на новый код доступа — http://neagent-info.livejournal.com/6748.html

Личный кабинет для агентств недвижимости

Зачем нужна регистрация агентства недвижимости?

Использование тарифов на подключение для агентств недвижимости возможно только после регистрации. После успешной регистрации и активации аккаунта вы получите доступ в личный кабинет - профессиональынй инструмент для работы с базой недвижимости.

Зачем нужен личный кабинет?

Личный кабинет это рабочая среда с возможностью её совместного использования вами и вашими коллегами внутри одной организации. Основной функцией личного кабинета является предоставление полного доступа к базе недвижимости и возможностью эффективной работы с ней. Вы можете осуществлять поиск по параметрам включая заданную радиусом область поиска на карте. Создавать выборки объектов и сохранять их для дальнейшей работы. Ставить метки выделяя объявления в списке различной подсветкой. Оставлять любые текстовые заметки к любому объявлению.

Сколько человек может работать в личном кабинете?

По-умолчанию в личном кабинете одновременно могут работать до 5-ти пользователей в одном офисе. Все пользователи в офисе должны иметь одинаковый IP-адрес — узнать свой IP-адрес. Если личный кабинет свободен, то его может занять пользователь с любым IP-адресом, например, если вы захотите войти в личный кабинет из дома или другого офиса. Каждый пользователь занимает одно рабочее место, количество рабочих мест и офисов для аккаунта можно увеличить, указав эти параметры при создании новой заявки на подключение.

Сколько стоит подключение для агентства недвижимости?

Тарифы для агентств недвижимости доступны на странице — тарифы для агентств недвижимости

Как подключить дополнительный офис агентства недвижимости?

Подключение дополнительного офиса возможно 2-мя способами:

  • Зарегистрировать новый аккаунт

    Для каждого офиса можно создать отдельный аккаунт в системе недвижимости «НЕАГЕНТ» со своим логином/паролем, Рабочая среда, в т.ч. все метки, подборки, комментарии к объявлениям и настройки будут индивидуальными для каждого из аккаунтов. Для создания нового аккаунта пройдите регистрацию, все реквизиты компании могут совпадать с уже существующим аккаунтом, но следует указать другой email, который будет являться логином.
  • Один аккаунт для нескольких офисов

    Для всех офисов может использоваться один аккаунт, в данном случае рабочая среда, в т. ч. все метки, комментарии к объявлениям, подборки, настройки личного кабинета будут общими для всех офисов. Подключить дополнительный офис внутри одного аккаунта можно в личном кабинете: "Новая заявка" -> "Подключить офисы / рабочие места".

Как подключить дополнительные рабочие места?

Подключить дополнительные рабочие места можно в личном кабинете: "Новая заявка" -> "Подключить офисы / рабочие места".

Если оплатить новую заявку сейчас, останутся ли у меня оплаченные ранее X дней?

Для того, чтобы продлить подключение в личном кабинете не нужно дожидаться истечения срока действия текущей заявки. Период новой заявки всегда прибавляется к оставшемуся периоду подключения в личном кабинете. Таким образом, если в личном кабинете подключена какая-то категория и ее период действия истекает через X дней, то после оплаты новой заявки с периодом Y дней, включающей эту категорию, период действия категории будет продлен на срок указанный в заявке будет составлять Y+X дней

Как подключить статичный IP-адрес для входа в личный кабинет?

Если вы хотите жестко ограничить возможность использования вашего аккаунта внутри одного офиса и ваше подключение к интернет имеет статичный/постоянный IP-адрес, то вы можете бесплатно заказать привязку статичного IP-адреса в личном кабинете: раздел «Настройки» -> «Статичный IP-адрес» -> «Назначить статичный IP-адрес»



Что такое «НЕАГЕНТ»?

Система недвижимости «НЕАГЕНТ» это база прямых предложений продажи и аренды недвижимости от собственников, без посредников, все объявления перед публикацией проверяются модераторами. Мы предоставляем информацию для тех, кто желает купить или снять недвижимость без посредников, также мы являемся поставщиками актуальной информации для агентств недвижимости.

Способы оплаты

Доступные способы оплаты через сервисы приема платежей Яндекс.Касса и Робокасса — подробнее

visa visa mir sberbank
qiwi alpha mts tele2
wm ym euroset svyaznoy

Техподдержка

Если у вас возникают какие-либо трудности или вопросы по регистрации, оплате доступа или использования базы недвижимости, то мы всегда готовы помочь

Агентствам недвижимости

Если вы представляете агентство недвижимости, то вы можете использовать специальные тарифы на подключение. После регистрации вы получите демо-доступ в личный кабинет - профессиональный инструмент для работы риэлтора, где сможете произвести оплату и подключить полный доступ